A pesar de que la Inteligencia Artificial (IA) fue citada como la principal razón de los recortes de plantilla en abril por segundo mes consecutivo, los expertos coinciden en una premisa fundamental: la IA no está reemplazando puestos completos, sino automatizando «piezas y partes» de las responsabilidades humanas.
Según la firma de recolocación Challenger, Gray & Christmas, la ansiedad laboral es real, pero el panorama no es tan blanco o negro como parece. Empresas como Microsoft, en su más reciente informe sobre el futuro del trabajo, señalan que el verdadero desafío no es la sustitución, sino la presión de mantenerse al día con una tecnología que evoluciona a una velocidad vertiginosa.
El mito del 100% de automatización
Aunque investigaciones de McKinsey & Company sugieren que la IA es técnicamente capaz de automatizar el 57 % de las actividades laborales, la realidad operativa es distinta. Alexis Krivkovich, socia sénior de la firma, explica que son muy pocos los puestos que se han automatizado totalmente.
La productividad ha aumentado entre un 20 % y 25 % en empresas que integran IA, pero esto no se traduce en despidos equivalentes. Como señala Nitin Seth, cofundador de Incedo, el trabajo humano es indivisible: «No puedes tomar un cuarto de la productividad de cuatro personas distintas y convertirlo en un solo puesto nuevo».
De «Ingenieros» a «Constructores»: La evolución del perfil técnico
El sector tecnológico es el epicentro de esta transición. Aunque el 90 % de los trabajadores del sector ya utilizan IA, las habilidades requeridas han mutado:
- Menos código, más criterio: El trabajo ya no consiste solo en escribir líneas de programación, sino en diseñar sistemas, solucionar problemas y evaluar la calidad de lo que genera la máquina.
- Cambio de títulos: Expertos de Anthropic sugieren que el término «ingeniero de software» podría desaparecer para finales de año, siendo reemplazado por el de «constructor» (builder), reflejando un rol más integral y creativo.
El costo de la eficiencia: Menos personas, más resultados
A pesar de la resistencia del empleo humano, la IA sí está reconfigurando el tamaño de los equipos. Empresas como Block (matriz de Square) han reducido su personal en un 40 % este año, argumentando que la tecnología les permite operar con estructuras mucho más ligeras. Coinbase, por su parte, recortó el 14 % de su plantilla citando que la IA permite a los ingenieros entregar en días lo que antes tomaba semanas.
¿Dónde termina la escalera?
El gran dilema actual para las empresas es recalibrar qué habilidades son puramente humanas. Mientras la IA comienza a asumir tareas más complejas —como la redacción de memorandos de crédito o la elaboración de análisis financieros—, los líderes empresariales se preguntan hasta dónde llegará esta evolución.
Para Dan Priest, director de IA de PwC, aunque hay disrupción en el horizonte, no estamos ante el fin de categorías completas de empleos, sino ante una recalibración masiva de los incentivos y métricas de rendimiento que aún deben adaptarse a este nuevo ecosistema híbrido.