Una avería tecnológica en los sistemas operativos de American Airlines obligó este martes a la paralización temporal de los despegues de la aerolínea en todo el territorio de Estados Unidos. La medida fue ratificada mediante una orden de suspensión de salidas emitida por la Administración Federal de Aviación (FAA), mientras los equipos técnicos de la compañía intervenían para restablecer sus plataformas internas.
La falla impactó directamente herramientas críticas para el despacho de aeronaves, la gestión de tripulaciones y el procesamiento de pasajeros, desatando retrasos significativos en los principales centros de conexión de la aerolínea, como Dallas-Fort Worth, Charlotte, Chicago O’Hare, Phoenix y el Aeropuerto Internacional de Miami.
Restablecimiento gradual y reorganización operativa
A través de un comunicado oficial, la aerolínea confirmó el fallo técnico, pidió disculpas a los usuarios e informó el inicio del restablecimiento paulatino de los itinerarios, aunque advirtió que la normalización completa tomará tiempo debido a la acumulación de retrasos:
- Sin indicios de ciberataque: Hasta el momento, American Airlines no ha revelado el origen de la falla ni ha precisado la cifra total de vuelos o pasajeros afectados, aclarando que no existen indicios de que el evento responda a una intrusión o ciberataque.
- Efecto en cadena: Ocurridas en plena temporada alta de viajes, las demoras se mantendrán durante las próximas horas debido a la logística que implica la reubicación de aeronaves y personal en las distintas terminales del país.
Por su parte, la administración del Aeropuerto Internacional de Miami y otras autoridades portuarias monitorean la evolución del tráfico aéreo para evaluar el impacto total de la contingencia.